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5月10日⑫，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑭！”活动在上海市国家会展中心启幕②。本次活动聚焦宠物出行领域⑪，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑭、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑫、司机代表及宠物达人等各方①，共同探讨宠物友好出行路径⑦。此外⑱，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑭、开展趣味十足的宠物运动会等②，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑲。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑫，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑲。作为国内新锐宠物展⑲，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑦、8000多个优选宠物品牌参与⑭，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑳，为这场宠物盛宴注入多元力量⑧。

开放日活动现场❶，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演①。摸高挑战区⑧，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑧，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑭；平衡挑战区⑯，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑥，“可乐”与家长配合默契⑮，再度拿下冠军❷；障碍挑战区①，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑬，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑱，成功问鼎⑯。

除了激烈的比赛⑩，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑦，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑥、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影⑮。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑤、人宠共签公约⑫，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外❶，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨④。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑮？平台⑮、乘客⑫、司机等多方如何努力⑯，才能共建宠物友好出行⑪？”活动伊始❷，这一话题便引发了热烈讨论▓。

作为狸花猫的家长⑤，杨硕结合切身经历❷，讲述了滴滴做宠物出行的初衷②。他表示宠物不仅是家庭的一员⑮，更是大家的情感寄托⑰，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑳，不断提升服务质量⑭，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑫，让宠物出行变得更加美好⑫。”

交流会上⑱，媒体代表⑱、宠物达人⑪、司机代表等各方积极建言献策⑰，共同提出“不拒载⑨、服务态度友好⑳、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑭。为落实这些愿景❶，滴滴宠物出行也推出多项举措⑨，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑳，同时通过优化播单卡片⑱、标清宠物信息⑧，方便司机提前准备⑱。

针对大家提及较多的多宠问题⑫、远距离用车问题等⑩，周云逸做了解答③。目前❸，宠物出行的很多功能都在迭代中⑦，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑧，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑱，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认④，让司机接单更有底⑧，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题⑬，周云逸也表示⑮，宠物出行正在尝试接入顺风车运力▓，未来也考虑扩大播单半径❸，提高远距离的接单率⑪。

虽然乘客们有美好的愿景❷，但是司机们也有诸多顾虑⑰。活动现场⑮，宠物快车司机和专车司机都坦言④，虽然认可宠物订单收益❶，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患❸、卫生问题等⑰。对此⑧，与会各方纷纷支招③，努力帮助师傅们消除顾虑⑬。周云逸也表示⑨，未来将不断完善宠物出行保障体系⑥，降低出行风险❸；建立司乘激励与约束机制⑨，鼓励正向行为⑥；健全司乘友善沟通及争议调解机制②，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑰。

最终⑧，携宠乘客代表⑯、司机代表▓、平台代表签字⑬，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑨，共同签署了“宠物友好出行公约”⑨。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动❶，邀请司机②、乘客③、专家⑫、媒体等各方代表走进滴滴⑥，听取大家的意见和建议⑥，并推进改进和完善⑦。今年以来⑤，滴滴陆续举办了女司机开放日❸、司机体验监督员开放日等活动⑩。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑰，也希望通过各方的交流增进理解⑯、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑳。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑲，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑬。这支车队由快车和专车两种车型组成⑪，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素③，萌趣十足❶，一经亮相便吸引了众多目光⑳，邀请参会的毛孩子和家长们体验❸。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑱，在主管部门的指导下⑧，滴滴通过组建保障车队⑭，为演唱会⑥、体育赛事等大型展会❶、热门景点⑧、节假日场站❶、极端天气等场景⑪，提供接驳及疏散服务▓，助力缓解交通出行压力⑬。此次▓，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑥，正式成立宠物出行保障车队❷。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑧，滴滴宠物出行正式推出⑤，目前提供快车❸、专车两种车型⑫。其中⑲，宠物快车在全国300多个城市上线⑳，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利④；宠物专车在49个城市⑦，提供专用尿垫一程一换⑩、单单消毒通风⑧、全方位除毛清洁等服务③，为养宠人士提供多样化的出行选择⑫。截至目前⑩，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑳；其中⑨，猫类占比35%⑪，犬类占比60%⑩，鱼类⑲、龟类等异宠占比5%⑲。

宠物出行服务⑪，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑬。去年以来⑫，滴滴陆续推出了包车⑤、宠物出行⑨、海外出行②、女乘客可选女司机等功能⑨，此前也一直提供助老打车⑨、无障碍出行等服务⑫。“银发人群”出行⑦，可以使用“助老打车”⑧，大字简洁版更易操作⑨；去另一个城市旅行⑮，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方⑲；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务①，无需重新下载和注册其他打车软件⑯、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑳、新加坡⑯、日本②、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑯。

此次滴滴通过举办开放日活动▓、组建保障车队等⑮，希望倾听多方心声⑦、共建友好出行⑲，守护毛孩子和家长们的每一程⑪。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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