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吴紫翠 2025-05-14 中国足球 2462 人已围观

5月13日⑲,据九派新闻报道④,近日⑯,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑧,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑪,引发关注①。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑬。图/网络平台

据网传截图⑤,淘宝商家在进行人群推广时⑥,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑳,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑳,对退款率较高人群减少曝光①。

对这一新功能③,有网友表示该功能对商家友好⑰,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑤。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑳,这样就不用自己花时间一个个筛选⑬。

5月12日下午⑰,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员③,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑪、淘宝服饰行业商家开放⑳,不支持其他行业商家申请⑭。工作人员补充③,该功能正在内测之中⑮,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑳。

4月22日④,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整①。

据《苏州日报》报道▓,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑯,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑥,平台将不再强势介入⑥,而交由商家和消费者协商处理②。

据央广网报道⑩,取消“仅退款”后❷,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”④,根据商品质量❶、物流速度⑩、服务保障三方面⑬,建立消费者体验反馈机制⑯。同时“真实体验分”与搜索❸、推荐⑪、营销⑭、广告等核心场域直接挂钩⑮,激励商家提升商品和服务质量⑧。

本文综合自九派新闻④、央视新闻②、苏州日报⑧、央广网

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