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5月10日❸，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑱！”活动在上海市国家会展中心启幕❷。本次活动聚焦宠物出行领域❸，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕❸、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑰、司机代表及宠物达人等各方⑤，共同探讨宠物友好出行路径❷。此外②，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑰、开展趣味十足的宠物运动会等❸，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑰。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日❸，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑥。作为国内新锐宠物展②，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❷、8000多个优选宠物品牌参与④，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中❶，为这场宠物盛宴注入多元力量②。

开放日活动现场⑱，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❶。摸高挑战区⑥，家长们抱着毛孩子奋力一跃❷，比熊“可乐”和家长一举夺魁❶；平衡挑战区⑰，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上❷，“可乐”与家长配合默契⑦，再度拿下冠军④；障碍挑战区⑫，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑨，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑬，成功问鼎❶。

除了激烈的比赛⑪，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节▓，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品①、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影⑦。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑫、人宠共签公约⑯，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑭，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑥。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑭？平台⑯、乘客⑫、司机等多方如何努力⑱，才能共建宠物友好出行②？”活动伊始⑧，这一话题便引发了热烈讨论⑤。

作为狸花猫的家长⑧，杨硕结合切身经历⑤，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑮。他表示宠物不仅是家庭的一员③，更是大家的情感寄托⑲，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑭，不断提升服务质量❸，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑩，让宠物出行变得更加美好❶。”

交流会上⑭，媒体代表⑬、宠物达人❶、司机代表等各方积极建言献策❶，共同提出“不拒载⑲、服务态度友好⑳、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景①。为落实这些愿景⑪，滴滴宠物出行也推出多项举措❸，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑬，同时通过优化播单卡片⑬、标清宠物信息⑨，方便司机提前准备⑳。

针对大家提及较多的多宠问题②、远距离用车问题等⑪，周云逸做了解答②。目前⑨，宠物出行的很多功能都在迭代中⑨，其中就包括了乘客携带多宠的情况③，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑯，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑪，让司机接单更有底❶，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题⑳，周云逸也表示⑫，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑥，未来也考虑扩大播单半径❷，提高远距离的接单率⑥。

虽然乘客们有美好的愿景①，但是司机们也有诸多顾虑⑯。活动现场❸，宠物快车司机和专车司机都坦言⑪，虽然认可宠物订单收益⑯，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑰、卫生问题等⑱。对此⑦，与会各方纷纷支招⑱，努力帮助师傅们消除顾虑①。周云逸也表示⑦，未来将不断完善宠物出行保障体系⑦，降低出行风险⑫；建立司乘激励与约束机制⑤，鼓励正向行为⑤；健全司乘友善沟通及争议调解机制▓，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑰。

最终⑨，携宠乘客代表▓、司机代表⑭、平台代表签字⑳，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑤，共同签署了“宠物友好出行公约”⑲。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑲，邀请司机⑲、乘客▓、专家❶、媒体等各方代表走进滴滴❸，听取大家的意见和建议⑪，并推进改进和完善⑤。今年以来⑬，滴滴陆续举办了女司机开放日⑮、司机体验监督员开放日等活动④。本次宠物主题的“滴滴开放日”❶，也希望通过各方的交流增进理解⑪、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑯。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑯，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑭。这支车队由快车和专车两种车型组成⑬，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑮，萌趣十足⑯，一经亮相便吸引了众多目光⑥，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑨。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑩，在主管部门的指导下⑤，滴滴通过组建保障车队⑥，为演唱会⑦、体育赛事等大型展会⑥、热门景点③、节假日场站⑧、极端天气等场景❸，提供接驳及疏散服务⑳，助力缓解交通出行压力②。此次⑱，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑪，正式成立宠物出行保障车队⑤。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑲，滴滴宠物出行正式推出⑯，目前提供快车⑱、专车两种车型⑯。其中⑬，宠物快车在全国300多个城市上线⑦，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑲；宠物专车在49个城市❸，提供专用尿垫一程一换⑪、单单消毒通风②、全方位除毛清洁等服务⑫，为养宠人士提供多样化的出行选择❷。截至目前❶，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑯；其中④，猫类占比35%❶，犬类占比60%④，鱼类❸、龟类等异宠占比5%▓。

宠物出行服务⑪，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑬。去年以来⑱，滴滴陆续推出了包车⑨、宠物出行④、海外出行⑩、女乘客可选女司机等功能❸，此前也一直提供助老打车⑳、无障碍出行等服务⑨。“银发人群”出行⑱，可以使用“助老打车”①，大字简洁版更易操作⑤；去另一个城市旅行④，可以使用“滴滴包车”❶，司机全程送达想去的地方⑲；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑭，无需重新下载和注册其他打车软件⑮、中文界面⑥，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国▓、新加坡⑩、日本⑨、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑭。

此次滴滴通过举办开放日活动⑰、组建保障车队等⑨，希望倾听多方心声⑯、共建友好出行④，守护毛孩子和家长们的每一程⑮。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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