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5月10日⑥，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑯！”活动在上海市国家会展中心启幕⑩。本次活动聚焦宠物出行领域⑬，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕②、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑱、司机代表及宠物达人等各方❶，共同探讨宠物友好出行路径⑰。此外③，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑮、开展趣味十足的宠物运动会等④，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光③。

高稳快⑫、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日❸，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑫。作为国内新锐宠物展▓，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❶、8000多个优选宠物品牌参与⑩，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中❸，为这场宠物盛宴注入多元力量⑯。

开放日活动现场⑨，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演①。摸高挑战区⑫，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑬，比熊“可乐”和家长一举夺魁▓；平衡挑战区②，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑱，“可乐”与家长配合默契⑥，再度拿下冠军⑫；障碍挑战区⑪，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑫，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑦，成功问鼎⑰。

除了激烈的比赛②，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑫，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑪、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影❶。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑫、人宠共签公约⑱，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑦，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❸。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑭？平台⑰、乘客⑩、司机等多方如何努力⑬，才能共建宠物友好出行⑨？”活动伊始⑦，这一话题便引发了热烈讨论⑱。

作为狸花猫的家长⑳，杨硕结合切身经历⑫，讲述了滴滴做宠物出行的初衷④。他表示宠物不仅是家庭的一员❷，更是大家的情感寄托⑰，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑰，不断提升服务质量⑪，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈④，让宠物出行变得更加美好⑲。”

交流会上⑳，媒体代表⑩、宠物达人❷、司机代表等各方积极建言献策⑬，共同提出“不拒载②、服务态度友好▓、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑬。为落实这些愿景⑮，滴滴宠物出行也推出多项举措⑩，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑩，同时通过优化播单卡片⑦、标清宠物信息④，方便司机提前准备⑫。

针对大家提及较多的多宠问题③、远距离用车问题等⑩，周云逸做了解答⑯。目前⑩，宠物出行的很多功能都在迭代中④，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑨，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑦，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑯，让司机接单更有底⑤，增强用车确定性❸。针对携宠用户远距离用车问题⑥，周云逸也表示⑫，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑧，未来也考虑扩大订单半径⑦，提高远距离的接单率⑯。

虽然乘客们有美好的愿景⑳，但是司机们也有诸多顾虑⑫。活动现场❶，宠物快车司机和专车司机都坦言⑳，虽然认可宠物订单收益⑬，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患①、卫生问题等⑫。对此⑫，与会各方纷纷支招⑫，努力帮助师傅们消除顾虑⑤。周云逸也表示⑩，未来将不断完善宠物出行保障体系⑤，降低出行风险⑤；建立司乘激励与约束机制⑱，鼓励正向行为⑱；健全司乘友善沟通及争议调解机制④，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航③。

最终②，携宠乘客代表⑦、司机代表⑩、平台代表签字⑧，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑨，共同签署了“宠物友好出行公约”❶。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动②，邀请司机⑰、乘客❶、专家①、媒体等各方代表走进滴滴⑧，听取大家的意见和建议⑤，并推进改进和完善⑩。今年以来⑭，滴滴陆续举办了女司机开放日③、司机体验监督员开放日等活动⑧。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑨，也希望通过各方的交流增进理解①、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑮。

滴滴保障车队再升级：⑨、长耳朵的车队②、护航它博会⑩、为了服务好本届它博会⑰，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队❸。这支车队由快车和专车两种车型组成⑭，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑥，萌趣十足⑧，一经亮相便吸引了众多目光⑪，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑧。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑥，在主管部门的指导下④，滴滴通过组建保障车队⑱，为演唱会②、体育赛事等大型展会⑨、热门景点⑳、节假日场站⑩、极端天气等场景⑰，提供接驳及疏散服务③，助力缓解交通出行压力⑳。此次①，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑰，正式成立宠物出行保障车队⑩。

滴滴网约车探索细分场景⑯、努力满足不同用户需求⑰、2024年11月▓，滴滴宠物出行正式推出④，目前提供快车⑨、专车两种车型①。其中⑦，宠物快车在全国300多个城市上线❸，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑦；宠物专车在49个城市⑮，提供专用尿垫一程一换①、单单消毒通风③、全方位除毛清洁等服务⑧，为养宠人士提供多样化的出行选择②。截至目前①，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑨；其中③，猫类占比35%⑮，犬类占比60%⑥，鱼类⑪、龟类等异宠占比5%⑰。

宠物出行服务⑪，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑦。去年以来④，滴滴陆续推出了包车③、宠物出行⑩、海外出行②、女乘客可选女司机等功能⑯，此前也一直提供助老打车❶、无障碍出行等服务⑧。“银发人群”出行❸，可以使用“助老打车”①，大字简洁版更易操作❸；去另一个城市旅行⑥，可以使用“滴滴包车”③，司机全程送达想去的地方③；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑱，无需重新下载和注册其他打车软件⑥、中文界面⑧，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国③、新加坡▓、日本⑧、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑳。

此次滴滴通过举办开放日活动⑫、组建保障车队等⑭，希望倾听多方心声②、共建友好出行⑥，守护毛孩子和家长们的每一程⑤。

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