阳光电玩城游戏大厅

今年一季度⑭，国内电影市场呈现出高热度和高票房的态势⑬，与此同时相关投诉也大量涌现⑩，反映出电影消费市场仍存在一些问题⑬。

日前⑦，全国消协发布投诉热点分析及典型案例⑰，其中两起案例与人们看电影有关：一起为消费者退票难问题⑦，消费者在购票后因临时变动希望退票时②，常遭遇影院与平台之间互相推诿⑥，导致退票难以实现⑨；另一起为影院“软强制”要求消费者购买3D眼镜问题⑱，部分影院不提供免费可重复使用的3D眼镜④，要求消费者观看3D电影时额外付费购买3D眼镜❶。

这两起案例均比较典型④，背后的问题需要被关注并合理解决⑫。影院和平台拒绝退票⑰，不符合行业发展趋势与市场公平原则⑦；将观看3D电影的3D眼镜这一必要工具与电影票“拆分收费”❷，实质上是变相涨价⑨，属于不合理的收费行为▓。不管是“退票难”⑪，还是“软强制”⑩，都在一定程度上降低了消费者的体验感②，也给电影市场泼了“冷水”⑤。如果不积极合理解决这两类问题⑫，那么可能阻碍电影市场的良性发展⑪。

解决问题⑱，需要决心和行动▓。其实▓，机票⑳、高铁票⑲、演出票等预约型⑨、时效性强的服务产品❸，均已建立较为成熟的退改规则体系⑲。电影票也是预约型②、时效性强的服务产品❷，没有理由“与众不同”❷，也不能不区分实际情况地“一刀切”“概不退票”⑱。有观点认为⑰，“可退票”“不退票”存在自由裁量地带❸，可由行业协会或主管部门商议或决定❷，并按距离放映时间越近扣费金额越多的规则计算⑭。要从根本上解决“退票难”“软强制”⑰，关键是坚持问题导向和消费者需求导向⑫，坚持具体情况具体分析⑭，尽快出台统一❷、清晰的电影票退改政策标准❶，明确平台⑬、影院各自的责任与义务⑲，建立合理的退票规则和标准化流程⑥。如此⑭，才能既让消费者顺心④，也让电影院满意⑭，从源头上降低纠纷发生概率⑥。

与“退票难”“软强制”形成对比的是一大波观影“红包”⑳。近期⑭，国家电影局❷、中央广播电视总台在北京启动“中国电影消费年”⑱，推出一系列电影消费惠民活动⑦，突出跨行业⑱、跨部门协同联动⑯，打出促进消费组合拳▓。中国工商银行⑭、中国建设银行⑬、中国银联③、猫眼⑥、淘票票等作为主要支持单位④，预计投入不少于10亿元观影优惠补贴⑬，围绕重点档期支持电影消费季⑲，并持续开展“周末一起看电影”等促销活动④，为观众带来优惠福利⑰。实践证明⑦，只有真正站在消费者的角度思考问题❷、推出暖心举措⑳，让利于消费者▓，才能抓住消费者的心⑯，从而为消费市场注入源源不断的动能⑤。

把消费者当成“俎上鱼肉”②，还是奉为“座上宾”❷，给消费者带来的体验感高下立判⑮，对电影市场的作用一目了然⑳，最终的结果也将大相径庭⑯。

转载：感谢您对电玩城捕鱼种类都有的软件网站平台的认可④，以及对电玩城捕鱼种类都有的软件原创作品以及文章的青睐⑱，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈⑪，但转载请说明文章出处“来源电玩城捕鱼种类都有的软件”⑯。

很赞哦⑳！