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罗从寒 2025-05-14 人工智能 7134 人已围观

红星资本局5月13日消息②,近日⑭,有消息称淘宝APP推出新功能❶,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑥,引发消费者关注⑮。

资料配图 图据视觉中国❷、来自网络平台的截图显示②,淘宝商家在进行人群推广时⑳,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群⑦。可100%屏蔽存在退货空包⑰、谎称未收到货⑲、退货运单造假等异常退款人群❸,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群⑨。

网传截图⑪、据九派新闻报道⑲,淘宝推广部门的一名工作人员称⑮,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑧、淘宝服饰行业商家开放▓,不支持其他行业商家申请⑪。该工作人员补充▓,该功能正在内测之中⑫,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准②。

据极目新闻报道❶,一位入驻天猫多年的湖北商家透露⑪,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明⑲,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权①,暂不支持其他行业商家申请⑨。服饰行业商家指女装①、男装▓、内衣⑭、男女鞋❸、箱包服配⑱、手表眼镜等二级类目下⑪,所有的淘宝C店与天猫B店商家⑧。

对这一新功能③,有网友表示⑱,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率⑧。也有网友喊话淘宝⑪,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能⑦,这样就不用自己花时间一个个筛选了❸。

近期就有多家媒体报道▓,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”❷,如今AI造假已经成为劣质商家⑱、商品的帮凶⑲,损害知识产权⑳、侵害消费者利益⑦。据上观新闻报道❷,比如⑬,在一家服饰店铺的评价区②,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片⑥。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节⑰,但经过比对③,拍摄姿势⑥、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似⑨,不排除是AI批量生成“买家秀”后❶,卖家进行刷单评论的结果⑩。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益⑨,让双方更加公平交易❸,还需要持续观察③。

编辑 杨程 综合自九派新闻❶、极目新闻⑩、上观新闻

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