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沈翠柔 2025-05-14 CBA 5318 人已围观

5月13日①,据九派新闻报道▓,近日❸,有网友发帖称淘宝APP推出新功能▓,商家可以直接屏蔽高退款率人群③,引发关注③。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑪。图/网络平台

据网传截图⑳,淘宝商家在进行人群推广时⑨,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑩,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群①,对退款率较高人群减少曝光⑨。

对这一新功能▓,有网友表示该功能对商家友好⑲,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑯。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑮,这样就不用自己花时间一个个筛选❸。

5月12日下午⑳,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员❷,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑤、淘宝服饰行业商家开放⑭,不支持其他行业商家申请⑥。工作人员补充❷,该功能正在内测之中⑱,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑧。

4月22日③,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整④。

据《苏州日报》报道⑫,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑨,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑳,平台将不再强势介入▓,而交由商家和消费者协商处理⑮。

据央广网报道❸,取消“仅退款”后⑧,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑨,根据商品质量⑩、物流速度⑥、服务保障三方面⑥,建立消费者体验反馈机制⑥。同时“真实体验分”与搜索⑲、推荐⑧、营销⑬、广告等核心场域直接挂钩⑩,激励商家提升商品和服务质量②。

本文综合自九派新闻⑨、央视新闻⑥、苏州日报⑯、央广网

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