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毕马威近日发布《全球人工智能信任③、态度与应用调查报告》②。作为重要新兴经济体⑭，中国数据在此次全球调研中的表现令人瞩目⑨。数据显示①，全球五成以上员工主动使用AI工具⑨，其中三成每周⑭，甚至每天使用⑦。中国职场AI应用率高达93%▓，半数使用者达到常态化应用水平⑳，展现出显着的领先优势⑱。

该研究由墨尔本大学商学院信任领域主席尼可 · 吉莱斯皮教授和商学院研究员史蒂芬·洛克博士带领的研究团队联合毕马威②，于2024年11月至2025年1月共同开展❷，覆盖47个国家的4.8万名受访者①，创下同类研究最大规模纪录⑬。

数据显示⑳，尽管66%受访者已形成规律性AI使用习惯③，但超半数仍认为其不可信赖❷。吉莱斯皮教授认为①，公众对AI技术的信任及其安全使用⑬，是维持社会接受度的关键⑨。鉴于人工智能对社会⑥、职场①、教育和经济所带来的深远变革②，将公众的声音纳入决策和治理体系显得尤为关键⑱。

毕马威亚太区及中国主席陶匡淳表示：“本次调研显示❸，中国受访者对人工智能的信任度和接受程度显着高于全球平均水平⑪，这不仅反映出中国为人工智能高水平发展奠定了坚实基础⑫，同时也对高水平安全治理提出更高要求⑭。2025年中国《政府工作报告》提到要继续开展‘人工智能+’ 行动❷，明确提出将 ‘支持推进大模型广泛应用’⑳，智能网联汽车②、人工智能手机和电脑⑦、智能机器人有望成为 ‘人工智能+’年内重点赋能领域⑰。多地也已将确保大模型应用‘合规❷、安全⑲、可信’作为重要举措⑳。”

这种深度应用正转化为多维效益⑯，多数员工认可AI在提升工作效率⑬、优化信息检索及激发创新思维等方面的价值⑭。更值得关注的是⑫，AI技术已直接赋能商业增长——全球48%的企业见证其促进营收提升的实效⑲。

全球八成受访者亲历AI技术红利：自动化处理日常工作⑧、个性化服务精准触达⑨、运营成本显着优化⑲、技术门槛持续降低⑩。不过⑬，约八成受访者对其潜在风险表示忧虑⑭。中国受访者的态度则更为积极：高达91%的人看好AI发展前景③，持担忧态度的仅占44%⑭。全球七成受访者呼吁加强AI监管治理框架⑬，但仅43%认为现行法规具备充分约束力⑥。

事实上⑥，新兴经济体在人工智能领域的应用和发展呈现出显着的领先态势⑬。与发达经济体相比②，新兴经济体的民众在工作和生活中对人工智能的采用率更高⑫，对AI的信任度和接受度也更强▓，并且对AI的使用前景感到更加乐观和兴奋②。

在具体数据方面⑥，新兴经济体的民众自评AI素养和培训覆盖率均高于发达经济体❶。更为重要的是⑨，新兴经济体的民众感受到的AI实际效益更为显着⑭，而发达经济体的比例为65%⑮。

以中国为例⑮，作为新兴经济体的典型代表❷，中国在AI素养和培训方面表现突出：68%的受访者具备基础AI素养⑮，64%接受过相关培训①，这两项数据均领先于多数国家⑦。在信任度方面▓，新兴经济体中有近60%的公众信任AI系统⑯，而发达经济体平均约为40%⑬。

毕马威中国数字化赋能及人工智能主管合伙人张庆杰认为：“未来⑨，AI的影响力将深入到各个领域⑨，渗透至社会的每一个角落▓，在驱动更高层次的智能化进程❶，大力促进跨行业间的协作的同时⑳，也将回归以人为本⑭，提升人的潜能⑤，建立伦理和安全保障⑥。”

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