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文|Tech星球 陈桥辉

Tech星球独家获悉③，拼多多旗下的多多买菜快递代收业务已正式称作"拼多多驿站"⑦，并支持送货上门⑤。此外⑧，在此前已开通该业务的省市的基础上④，拼多多驿站进一步拓展至青海⑱、吉林❶、浙江⑮、湖北❸、江西⑩、黑龙江⑱、云南⑯、福州等省市地区①，根据国家邮政局的备案⑥，其中如云南④、江西等地②，拼多多均通过当地的子公司获得开办服务站经营快递业务的许可证④。

对于拼多多而言⑮，其电商行业的快速发展⑪，让消费者对于快递配送的便捷性和时效性提出了更高要求⑮，快递驿站作为解决"最后一公里"配送难题的有效方式⑬，市场需求持续攀升⑳。与此同时⑫，多多买菜在社区团购领域已经积累了一定的用户基础和线下网点资源⑤，具备了拓展快递代收业务的优势⑳。

而此番①，正式推出拼多多驿站⑭，且进一步扩城⑲，不仅意味着拼多多在快递末端服务赛道的战略升级⑲，也是将原本依附于社区团购业务的快递服务⑥，升级为独立且具备规模化⑯、标准化运营潜力的新业态⑳。

不过⑨，从行业竞争格局来看⑱，快递代收市场早已是一片红海⑪。譬如①，阿里的菜鸟驿站⑯，已在全国范围内建立起超10万个站点⑤，实力不容小觑⑤，拼多多驿站作为新入局者①，能成为搅动行业格局的"鲶鱼"吗⑮？

拼多多驿站加速拓城扩张⑧、在电商竞争日益激烈的当下❸，快递驿站作为配送"最后一公里"的关键环节⑩，对电商平台的重要性不言而喻②。

2022年2月❶，拼多多旗下的多多买菜在推进社区团购业务时⑧，便瞄准了快递代收业务⑪，与三通一达①、极兔⑯、邮政等众多快递公司达成合作⑩，打通快递签收环节④。这一举措有效提升了物流效率⑥，减少了快递在末端配送的停留时间❶，同时降低了运营成本❸，优化了末端服务体验⑰。

国金证券研报显示❶，2022年▓，拼多多的多多买菜代收服务点收其件量已经达到3000万单/天③，相比之下⑫，阿里菜鸟驿站达到这个数据①，花了整整七年⑧，拼多多只花了四个月⑬。

2024年⑯，拼多多正式开始在部分省市地区小范围试水驿站服务②，即现在的拼多多驿站⑫。同年下半年⑪，这一拓城的速度加快❶，Tech星球通过企查查发现⑳，光是9月份⑯，拼多多就在贵州⑰、宁夏❷、四川❶、河南⑥、合肥等5个省市地区获得服务站经营快递业务的许可证⑩，10月则达到6地⑳。

在上述地区⑰，拼多多驿的开站速度也不慢⑲。

一位城市经理透露③，他所在的片区⑥，从去年年底❸，就接到了上面派发的任务⑩，利用平台入驻优惠和激励政策❸，拉站长入驻④，日均可以给到新开驿站500单量的快递⑭，保底每月有2000单❶，件量越多❶，补贴越多⑲，最重要的是开驿站无需加盟费❷，只用交设备押金④。

上个月⑪，他所辖的一个片区内⑰，就拉了7家成为拼多多驿站⑧，除了由多多买菜代收服务点转变而来外⑳，还有一些是由当地原来的菜鸟驿站等转化而来⑮。

据他透露❸，有同行最多的可能一个月就拉了10家站长入驻②，这还只是城市里的一个小片区⑮，大片区估计更多❷，可能一个月就能拉新20多家⑥。而且为了打响品牌③，最近开始需要站长搞门头⑳，也就是要统一贴贴"拼多多驿站"的标识④。

一位拼多多驿站的站长告诉Tech星球⑥，他此前是做菜鸟驿站②，后来听说拼多多驿站有奖励扶持⑲，在去年底开始做拼多多驿站⑳，相比于前东家⑧，拼多多驿站同样具有完整的包裹管理体系⑨，涵盖包裹出库⑱、入库⑳、盘库⑭、移库⑦、退件入库等功能⑪。经营者通过后台系统能够实时看到解包裹取送❷、滞留的状态⑧。

图注：拼多多驿站⑫。

这位站长也提到⑯，与菜鸟这些传统快递驿站不同的是⑧，拼多多将驿站与社区团购业务相结合②，也就是说站长也可以搞多多买菜❶，消费者在前往服务点提取团购商品时⑲，也可顺便领取快递包裹⑬，增加了服务点的客流量和营收⑤。

图注：拼多多驿站站长的多多买菜群⑧。

从地域覆盖情况来看⑳，拼多多驿站已在上海③、江苏⑱、山东⑬、广西⑨、湖南等多地取得经营许可证⑰，呈现出多点开花的局面⑧。甚至在一些县级地区⑫，拼多多驿站的出现填补了快递末端服务的空白⑰。

拼多多驿站胜算几何⑦、众所周知❸，驿站属于重资产业务▓，长期依靠内部输血❷，而对于站长来说⑮，回本周期也不算短⑪，一位行业人告诉Tech星球⑰，快递驿站平均回本周期为12到18个月④，这意味着投资者需要有足够的资金支持才能度过初期亏损阶段⑱。

拼多多驿站同样也会面临着前期投入大⑰、回本周期长的挑战⑭，但也具备一定优势⑭。

从用户体验方面来看❷，拼多多驿站支持送货上门⑬，还推出取件领红包等福利活动⑯，如"拼多多取件领红包⑤，必得5元无门槛红包"⑧，这极大地吸引了消费者❷，能提升用户的忠诚度和活跃度⑱。

在运营模式上❷，将快递代收与社区团购相结合▓，是拼多多驿站的一大亮点⑲。消费者可以在取团购商品时顺便取快递⑪，既节省了时间▓，也为驿站增加了客流量③。通过多多买菜群发放红包的方式⑲，如"今日红包⑩，现金打款/买菜零钱/大额券"⑬，还能进一步促进社区团购业务的发展⑦，增加站长的收入来源⑰。

一位站长透露③，其加入拼多多驿站后的首月❶，通过平台扶持⑰，驿站日均快递代收量从最初的300件激增至1200件⑱，现在平均每天1100-1200单⑫，每单6毛④，有三个承包区⑯，再加上各项补贴⑭，一个月的纯收入可过万▓，营收要比此前所做的驿站要多上不少⑧。

但是❷，拼多多驿站的问题也不少⑱。用户体验方面⑯，一位用户告诉Tech星球⑯，自从楼下的菜鸟驿站变成拼多多驿站后⑯，快递到达驿站后收不到到取件短信①，更没有以前的取件码短信⑲，只能通过所购买的电商平台才能找到一个取件码②，取件步骤变得更为繁琐⑯。驿站站长也表示④，因为用的是拼多多的系统①，所以现在取件只能下载拼多多App或者微信扫码才可以看到取件码⑤。

而且⑤，由于拼多多驿站处于快速扩张阶段③，部分站点的管理和服务质量参差不齐⑩。在一些新设立的站点⑧，出现包裹错拿⑩、丢失的情况①，甚至因为人手不足导致包裹积压⑲，消费者取件等待时间过长的问题⑨。

另外⑱，一旦补贴力度减弱⑫，部分站点可能会因为运营成本过高而陷入亏损状态❸。同时❸，对于站长来说②，除了前期的设备购置⑥、门店装修等费用⑧，日常运营中的房租⑩、水电费▓、人工成本等也在不断上涨⑨，盈利空间被进一步压缩❷。

而从行业竞争角度来看⑬，拼多多驿站面临着来自菜鸟驿站⑯、妈妈驿站等老牌快递代收平台的激烈竞争❷。这些竞争对手已经形成了成熟的运营模式和完善的服务体系❶，相比之下⑥，拼多多驿站的品牌认知度和影响力还相对较弱⑦，而这需要投入大量的时间和资源进行品牌推广和口碑建设⑯。

快递驿站混战⑳，谁能率先破局

在电商行业深度内卷的当下⑩，物流服务已成为电商平台竞争的核心战场之一▓。

拼多多凭借其庞大的用户基数和高频的交易场景③，本质上是将快递驿站业务作为重塑物流生态的关键落子⑥，试图打破传统快递代收行业格局⑳，构建起"电商+社区团购+快递"三位一体的闭环生态❸，寻求新的突破⑯。

除了拼多多外❶，行业巨头阿里也于今年年初对旗下的菜鸟驿站进行了重大调整⑲。

1月15日⑥，菜鸟集团进行组织架构调整⑦，包括菜鸟旗下的国内电商供应链解决方案团队⑭、电子面单团队也将移交给淘天集团⑮，以及将菜鸟驿站划归阿里巴巴控股集团⑤，负责人熊健汇报给集团CEO吴泳铭⑧。

据晚点LatePost透露⑧，这些调整意味着阿里继续聚焦核心电商战略❷，阿里电商可能通过菜鸟驿站探索送货上门业务⑭。这也将进一步提升服务质量⑨，形成差异化③。

因此③，阿里旗下的电商和快递业务的绑定更深了⑯。阿里期望借助菜鸟驿站庞大的网络基础⑧，整合资源⑨，实现包裹从仓储到末端配送的全链路优化⑭，从而增强用户购物体验❶，稳固其在电商市场的龙头地位 ▓。

与此同时①，快递行业的老牌企业也纷纷下场布局驿站⑰。

譬如❶，中通公司打造的兔喜驿站⑰，以"快递超市"的形式⑭，为用户提供包裹代收⑪、代寄等多元化服务④，同时借助中通庞大的物流网络⑤，实现包裹高效运转⑬；圆通的妈妈驿站⑮，依托圆通在全国的物流网点②，在社区中广泛布局⑲，不仅服务于圆通快递❸，还接入其他快递品牌▓，扩大服务范围⑲；韵达的快递超市则主打便民服务⑪，通过与社区周边商家合作①，提供包裹寄存⑭、生活缴费等一站式服务❶；申通则推出喵站⑰，通过智能化管理系统▓，提升包裹处理效率和用户取件体验⑮。

就连外来者极兔也通过收购百世邻里⑳，快速获取线下网点资源⑱，进军快递驿站领域▓，试图在这片红海中分得一杯羹⑨。

接下来⑲，快递驿站的竞争将是电商平台综合实力的较量⑬。拼多多能否凭借驿站业务⑬，构建起差异化的物流服务体系⑨，不仅关乎其自身在快递代收市场的成败⑭，也可能影响其在电商行业的竞争⑭。

随着拼多多驿站在全国范围内的加速布局❸，一个以用户需求为导向⑰、以社区场景为核心的全新电商物流生态正在逐步成型⑲，其最终走向⑯，值得整个行业持续关注❷。

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