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陆恨松 2025-05-14 【国内】 2692 人已围观

5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑮！”活动在上海市国家会展中心启幕⑨。本次活动聚焦宠物出行领域⑫，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑫、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表❷、司机代表及宠物达人等各方▓，共同探讨宠物友好出行路径②。此外⑥，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑰、开展趣味十足的宠物运动会等⑮，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑦。

高稳快⑭、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑭，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑲。作为国内新锐宠物展⑩，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑧、8000多个优选宠物品牌参与⑩，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑮，为这场宠物盛宴注入多元力量⑳。

开放日活动现场⑲，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演▓。摸高挑战区①，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑧，比熊“可乐”和家长一举夺魁④；平衡挑战区❸，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑱，“可乐”与家长配合默契⑩，再度拿下冠军⑫；障碍挑战区⑧，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭▓，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑮，成功问鼎⑪。

除了激烈的比赛⑳，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑱，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品②、定制宠物“吧唧”⑳，还能在赛车主题区留影❸。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑬、人宠共签公约❶，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外①，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨▓。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑲？平台⑰、乘客▓、司机等多方如何努力⑭，才能共建宠物友好出行④？”活动伊始⑧，这一话题便引发了热烈讨论②。

作为狸花猫的家长⑭，杨硕结合切身经历⑳，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑤。他表示宠物不仅是家庭的一员⑮，更是大家的情感寄托❸，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑧，不断提升服务质量⑫，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈▓，让宠物出行变得更加美好⑬。”

交流会上⑪，媒体代表▓、宠物达人④、司机代表等各方积极建言献策⑮，共同提出“不拒载⑦、服务态度友好❶、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景❸。为落实这些愿景⑦，滴滴宠物出行也推出多项举措❸，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑧，同时通过优化播单卡片⑮、标清宠物信息⑬，方便司机提前准备①。

针对大家提及较多的多宠问题⑰、远距离用车问题等⑲，周云逸做了解答⑨。目前②，宠物出行的很多功能都在迭代中▓，其中就包括了乘客携带多宠的情况❶，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❷，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑥，让司机接单更有底⑨，增强用车确定性⑧。针对携宠用户远距离用车问题⑬，周云逸也表示②，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑤，未来也考虑扩大订单半径❷，提高远距离的接单率❶。

虽然乘客们有美好的愿景⑲，但是司机们也有诸多顾虑⑧。活动现场④，宠物快车司机和专车司机都坦言⑥，虽然认可宠物订单收益⑱，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑮、卫生问题等⑭。对此③，与会各方纷纷支招⑯，努力帮助师傅们消除顾虑▓。周云逸也表示❶，未来将不断完善宠物出行保障体系⑦，降低出行风险⑪；建立司乘激励与约束机制⑩，鼓励正向行为⑭；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑬，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑦。

最终①，携宠乘客代表⑬、司机代表▓、平台代表签字⑲，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑳，共同签署了“宠物友好出行公约”①。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑪，邀请司机⑮、乘客④、专家▓、媒体等各方代表走进滴滴⑨，听取大家的意见和建议▓，并推进改进和完善⑳。今年以来⑨，滴滴陆续举办了女司机开放日⑳、司机体验监督员开放日等活动⑪。本次宠物主题的“滴滴开放日”②，也希望通过各方的交流增进理解②、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验②。

滴滴保障车队再升级：⑰、长耳朵的车队⑮、护航它博会⑰、为了服务好本届它博会⑬，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑱。这支车队由快车和专车两种车型组成❸，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑮，萌趣十足⑮，一经亮相便吸引了众多目光❶，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑦。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑯，在主管部门的指导下⑤，滴滴通过组建保障车队⑨，为演唱会⑪、体育赛事等大型展会⑥、热门景点❸、节假日场站⑧、极端天气等场景⑪，提供接驳及疏散服务⑬，助力缓解交通出行压力⑮。此次⑮，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑯，正式成立宠物出行保障车队①。

滴滴网约车探索细分场景②、努力满足不同用户需求⑲、2024年11月▓，滴滴宠物出行正式推出⑭，目前提供快车⑥、专车两种车型⑭。其中⑦，宠物快车在全国300多个城市上线⑥，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑧；宠物专车在49个城市⑯，提供专用尿垫一程一换⑰、单单消毒通风⑫、全方位除毛清洁等服务⑲，为养宠人士提供多样化的出行选择⑨。截至目前⑥，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册③；其中⑥，猫类占比35%⑰，犬类占比60%⑦，鱼类⑫、龟类等异宠占比5%②。

宠物出行服务❷，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑦。去年以来①，滴滴陆续推出了包车⑧、宠物出行⑰、海外出行⑬、女乘客可选女司机等功能⑭，此前也一直提供助老打车❸、无障碍出行等服务⑪。“银发人群”出行②，可以使用“助老打车”⑨，大字简洁版更易操作②；去另一个城市旅行❸，可以使用“滴滴包车”❷，司机全程送达想去的地方❷；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑬，无需重新下载和注册其他打车软件⑰、中文界面⑱，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑰、新加坡▓、日本⑯、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验④。

此次滴滴通过举办开放日活动❷、组建保障车队等⑯，希望倾听多方心声⑯、共建友好出行⑮，守护毛孩子和家长们的每一程⑤。

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