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IT之家 5 月 12 日消息⑮，毕马威 5 月 9 日发布《全球人工智能信任⑬、态度与应用调查报告》⑨。该研究于 2024 年 11 月至 2025 年 1 月共同开展⑬，覆盖 47 个国家的 4.8 万名受访者⑯，创下同类研究最大规模纪录⑳。

核心发现：⑪、智能时代全面到来 ——66% 的受访者高频使用 AI⑪，83% 认可其广泛效益

信任度依旧面临挑战：全球仅 46% 受访者愿意信任 AI 系统

监管呼声已成共识：70% 公众要求建立国家及国际 AI 治理框架

应用隐患不容忽视：66% 用户未核验 AI 输出准确性⑤，56% 遭遇 AI 引发的工作失误

中国用户保持审慎乐观：在 AI 信任度⑰、接受度⑨、期待值及乐观度方面领跑全球

中国职场中的 AI 工具使用率高达 93%①，远高于全球平均水平

IT之家从报告获悉⑰，尽管 66% 受访者已形成规律性 AI 使用习惯⑱，但超半数仍认为其不可信赖⑬。相比 2022 年 ChatGPT 发布前在 17 国开展的同类研究⑱，如今的 AI 普及率已显着提升⑪，但公众信任度反而呈现下降趋势❷，且忧虑情绪随之上升②。

全球五成以上员工主动使用 AI 工具▓，其中三成每周❶，甚至每天使用❶。中国职场 AI 应用率高达 93%①，半数使用者达到常态化应用水平⑮，展现出显着的领先优势①。

全球八成受访者亲历 AI 技术红利：自动化处理日常工作⑫、个性化服务精准触达⑨、运营成本显着优化②、技术门槛持续降低⑧。但约八成受访者对其潜在风险表示忧虑❶，约四成坦言已遭遇负面影响

—— 人际交互疏离化❷、网络安全漏洞频发③、虚假信息泛滥不绝②、决策输出失准偏颇⑭，乃至专业技能加速贬值等问题尤为突出▓。

报告显示⑧，64% 的受访者担忧选举公众性可能遭受 AI 深度伪造内容和自动化水军的侵蚀⑲。中国受访者的态度则更为积极：高达 91% 的人看好 AI 发展前景④，持担忧态度的仅占 44%⑲。

全球七成受访者呼吁加强 AI 监管治理框架⑭，但仅 43% 认为现行法规具备充分约束力⑱。这种认知落差催生了强烈的改革诉求：87% 的全球受访者要求构建跨国监管体系⑮，遏制 AI 虚假信息⑥，敦促媒体与社交平台建立更为严格的事实核查机制❷。期待媒体和社交平台完善事实核查机制⑭。产业界与政府协同治理的呼声也日益高涨⑰。

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